Instituto de Inovação em Saúde da PUC-Rio

DrAIVox + IIS PUC-Rio + Hilab

Cuidado contínuo
na dengue

Projeto para a temporada 2026–2027.

01

Diagnóstico

02

Acompanhamento 24/7

03

Gestão de casos

Temporada 2026–2027

A rede precisa estar pronta antes da alta da demanda

1,7 milhãode casos de dengue projetados para o Brasil em 2027

O El Niño aumenta a preocupação com a próxima temporada de arboviroses.

A pressão sobre a rede exige preparar equipes, insumos e capacidade de atendimento.

Fonte: Ministério da Saúde · 22 jul. 2026 · Projeção InfoDengue/Fiocruz.
INPE · Boletim El Niño 2026–2027 · 1º out. 2026

O problema assistencial

A piora pode ocorrer entre duas consultas

3º–7º dia

A fase crítica pode coincidir com a queda da febre.

AtendimentoAvaliação inicial

Em casaSurgem dúvidas e novos sintomas

RetornoReavaliação

A equipe precisa saber o que acontece nesse intervalo.

Avaliação no ponto de atendimento

Dois exames respondem a perguntas diferentes

Há antígeno viral?

Hilab Flow · Dengue NS1

Do 1º ao 5º dia dos sintomas.
Laudo em cerca de 20 minutos.

Como o sangue evolui?

Hilab Lens · Hemograma completo

Hematócrito, plaquetas e demais parâmetros.
Resultado em cerca de 25 minutos.

NS1 negativo não descarta dengue. A avaliação clínica orienta a conduta.

Protocolo do Ministério da Saúde

A gravidade define a prioridade do cuidado

A

Sem sinais de alarme

Sem condições de risco

CondutaAmbulatorial

Reavaliação

Na queda da febre ou no 5º dia da doença, se ela persistir.

B

Com condições de risco

Sem sinais de alarme

CondutaObservação
e hemograma

Reavaliação

Após alta com hematócrito normal: retorno diário até 48h após o fim da febre.

C

Sinais de alarme

Urgência hospitalar

CondutaInternação

Reavaliação

Clínica em 1h; hematócrito a cada 2h durante a expansão.

D

Sinais de gravidade

Emergência · atendimento imediato

CondutaTerapia intensiva

Reavaliação

Clínica a cada 15–30min; hematócrito a cada 2h durante a instabilidade.

O projeto em movimento

Cada decisão conduz ao próximo cuidado

Percurso do cuidadoUrgência identificada na avaliaçãoReavaliação pode mudar o grupo

Na unidade de atendimento

Do atendimento à continuidade do cuidado

Atendimento, validação médica e WhatsApp

DrAIVox + IIS PUC-Rio + Hilab

O portal organiza a gestão dos casos

Histórico
Comparar sintomas e coletas sucessivas.

Pendências
Identificar retornos e alertas que exigem ação.

Vigilância
Notificação de suspeitos e confirmados ao SUS.

Território, unidades e demanda

A gestão distribui a resposta no território

Planejamento territorial e rede de atendimento

Viabilidade · 100 a 600 exames mensais

O orçamento parte do volume de exames

Para cada 100 pacientes na entrada

100NS1+30hemogramas=130exames

As tabelas seguintes consideram os exames de entrada, sem repetições.

Os controles de retorno entram no mesmo volume mensal.

WhatsApp Business Platform · API oficial

O acompanhamento tem um custo por mensagem

7 dias

por paciente

1 lembrete por dia

Utility · R$ 0,035 desde o primeiro envio.

4 respostas da IA por dia

Cenário de uso: o paciente conversa todos os dias e recebe quatro respostas.

A Meta cobra as respostas a partir da 1.001ª mensagem.

As primeiras 1.000 respostas de serviço do mês são gratuitas por número, somando todos os pacientes. Depois: R$ 0,035 por resposta.

Mensagens do paciente são gratuitas. O processamento da IA é um custo separado.
Brasil · conta em reais · franquia renovada a cada mês.

Viabilidade da operação

Laboratório e WhatsApp discriminados no orçamento

Compra · 1 Flow + 1 LensEquipamentos e kits

Assinatura · 2 Flow + 1 LensMensalidades do plano laboratorial

Base comparativa: três meses · valores em R$
Exames /mês	Compra Laboratório	Assinatura Laboratório	WhatsApp Meta	Total Compra	Total Assinatura
100	25.468,31	8.832,00	177,78	25.646,09	9.009,78
200	30.614,43	13.800,00	460,44	31.074,87	14.260,44
300	35.760,54	22.080,00	743,19	36.503,73	22.823,19
400	40.906,65	22.080,00	1.025,85	41.932,50	23.105,85
500	45.597,82	32.568,00	1.308,63	46.906,45	33.876,63
600	50.743,93	32.568,00	1.591,29	52.335,22	34.159,29

Cada total = laboratório + WhatsApp. Desconto de 8% no laboratório.

Volume planejado e custo

Quanto cada componente custa por exame

R$ por exame realizado · base comparativa de três meses
Exames /mês	Compra Laboratório	Assinatura Laboratório	WhatsApp Meta	Total Compra	Total Assinatura
100	84,89	29,44	0,59	85,49	30,03
200	51,02	23,00	0,77	51,79	23,77
300	39,73	24,53	0,83	40,56	25,36
400	34,09	18,40	0,85	34,94	19,25
500	30,40	21,71	0,87	31,27	22,58
600	28,19	18,09	0,88	29,08	18,98

Custos do período ÷ exames realizados.

Implantação · formação em rede

Formadores locais preparam cada equipe

01 · EAD

Formar os multiplicadores

Treinamento online para os profissionais de referência de cada núcleo de saúde.

02 · NO NÚCLEO

Treinar os funcionários

Os formadores conduzem a prática de coleta, exames, sistema e acompanhamento.

03 · HABILITAÇÃO

Verificar os procedimentos

Avaliação prática e registro de conclusão antes da operação.

Flow e LensQualidade e biossegurançaPortal e WhatsApp

Implantação · Rocinha, RJ

O primeiro teste será na Rocinha

Preparar Núcleo de saúde, formadores e rede de referência.

Operar Exames, acompanhamento pelo WhatsApp e gestão de casos.

Avaliar Tempo de laudo, retornos realizados e custo por paciente.

Apoio 1/3 · Resultados Hilab

Os laudos registram cada resultado

Laudo Hilab Dengue NS1 — resultado não reagente, dados pessoais removidos — **Dengue NS1**Não reagente

Laudo Hilab hemograma — página 1, séries vermelha e branca — **Hemograma**Séries vermelha e branca

Laudo Hilab hemograma — página 2, série plaquetária — **Plaquetas**344.815/mm³

Clique no laudo para ampliar.

Apoio 2/3 · Resultados NS1

Resultados positivos ao longo do tempo

Percentual de testes NS1 com resultado reagente em cada período.

O que mede

Testes positivos
÷ testes realizados
× 100

Não mede a precisão do exame.

Histórico fornecido ao projeto · 2024–2025.
Quantidade de testes e local não informados.

Apoio 3/3 · Operação dos exames

A equipe aprende cada etapa do exame

Hilab Flow · Dengue NS1

Preparo, coleta e realização dos exames.

Lens · Hemograma

Coleta, processamento e leitura do resultado.

DrAIVox + IIS PUC-Rio + Hilab

A rede precisa estar pronta antes da alta da demanda

A piora pode ocorrer entre duas consultas

Dois exames respondem a perguntas diferentes

Há antígeno viral?

Como o sangue evolui?

A gravidade define a prioridade do cuidado

Sem sinais de alarme

Com condições de risco

Sinais de alarme

Sinais de gravidade

Cada decisão conduz ao próximo cuidado

Do atendimento à continuidade do cuidado

O portal organiza a gestão dos casos

A gestão distribui a resposta no território

O orçamento parte do volume de exames

O acompanhamento tem um custo por mensagem

Laboratório e WhatsApp discriminados no orçamento

Quanto cada componente custa por exame

Formadores locais preparam cada equipe

Formar os multiplicadores

Treinar os funcionários

Verificar os procedimentos

O primeiro teste será na Rocinha

Os laudos registram cada resultado

Resultados positivos ao longo do tempo

O que mede

A equipe aprende cada etapa do exame

Hilab Flow · Dengue NS1

Lens · Hemograma

A apresentação

Fontes e notas

Manuseio

Projeto DrAIVox